מכירים את זה שאתם מנהלים שיחת טלפון עם מישהו ואחרי כמה רגעים ‘איבדתם’ אותו?
קרה לכם כשלמדתם באוניברסיטה, שפיספסתם את הפואנטה של המרצה?
קוראים לזה מונוטוניות והבעיה היא לא אצלכם!:)
מונו טון, בלטינית משמעו טון אחד ולהרבה אנשים (בעיקר לגברים) יש נטייה לדבר בהנגנה הזאת.
בעידן בו הקשב שלנו גם ככה מוסט בקלות, נדרשת מאיתנו עבודה קולית הרבה יותר נכונה כדי שאנשים יאזינו לנו לאורך זמן, ינועו לפעולה ואולי אפילו יזכרו אותנו גם מחר בבוקר.
אז מה אני ממליצה לכם לעשות? בפעם הבאה שאתם מנהלים שיחת טלפון עם לקוח, תקליטו את עצמכם ותאזינו להקלטה. האם הקול שלכם מתנגן (עולה ויורד לסירוגין)?, או נשמע שטוח וחד גוני?. עכשיו תאתגרו את עצמכם – קחו 2-3 משפטים מהשיחה ותחזרו עליהם שוב מול המראה. נסו להפיח בהם רוח חיים, להדגיש מילים מסויימות, לשנות ולו במעט את עוצמת הקול בחלקים מסויימים של המשפט ולהחלישה במעט בחלקים המתאימים לכך (ותקליטו את עצמכם שוב). זה דורש תרגול, אבל בהחלט ניתן לשיפור ולשינוי.
בהצלחה רבה!!!
צרו קשר לפרטים נוספים והזמנות:
michal@lesser.co.il
0544-746314